Tạo bởi người trong ngành khách sạn, cho các đội ngũ khách sạn

Nhìn thấy. Hành động. Cùng nhau tiến bước.

Một nền tảng giao tiếp và vận hành cho các đội ngũ khách sạn tuyến đầu: lễ tân, buồng phòng, bảo trì, ẩm thực, tất cả cùng làm việc với nhau.

Không thư rác. Một lời chào nhanh bây giờ, rồi sớm có lời nhắn từ đội ngũ của chúng tôi.

Vì bàn giao ca không nên nằm trong năm nhóm chat.

Chúng tôi đã làm những ca đó. Nên chúng tôi xây một cách rõ ràng hơn để thấy điều gì đang diễn ra, và cùng nhau hành động.

Một bảng tin, một đội ngũ.

Ca làm, các ưu tiên, những người đang làm bây giờ. Một bảng tin điềm tĩnh thay vì năm nhóm chat.

Ít thứ bị lọt khe hơn.

Nhiệm vụ đến đúng người, có người phụ trách, và được đóng lại. Ca tiếp theo nhận một bức tranh rõ ràng thay vì một mớ hỗn độn.

Tạo bởi người trong ngành khách sạn, cho người trong ngành khách sạn.

Được thiết kế ngay tại tuyến đầu cùng những người làm việc. Không vay mượn từ một lộ trình phần mềm ở ngành khác.

Cho mọi ca làm, mọi vai trò.

Mọi vai trò, một Campfire.

Xây cho công việc, dù bạn là người làm hay người điều hành.

Chào buổi sáng, Lena
Thứ Hai, 4 tháng 3
LF
Campfire
Ask Network
Harbor View
TÓM TẮT HÔM NAY
Tóm tắt hằng ngày của bạn đã sẵn sàng
DK
Tất cả khách trả phòng muộn đã được xử lý xong trước trưa — mọi phòng được dọn xong sớm trước khi đoàn khách đến lúc 3pm.

Bước vào đã nắm rõ cả ngày.

Ưu tiên hôm nay, tình trạng phòng, ghi chú trong ngày, tất cả trên điện thoại trước khi ca của bạn bắt đầu.

QUAN TRỌNG
LF
Hết ca rồi. Phòng 412 trả phòng muộn — khách yêu cầu 4pm. Đoàn 12 khách đến lúc 6, đã gắn cờ sảnh. Sự cố rò rỉ ở 305 đã chuyển cho kỹ thuật. Đội ca chiều đã sẵn sàng hết.

Trao gậy tiếp sức một cách rõ ràng.

Bàn giao ca của bạn chỉ với một lần chạm. Người tiếp theo bước vào đã nắm rõ tình hình.

Nhiệm vụ
Bảng buồng phòng
Đang mở
14 Đã kiểm tra
7 Đang làm
2 Bị chặn
Dọn kỹ phòng 1204 trước khi khách VIP đến
Phòng 1204 · Buồng phòng
Khẩn cấpĐang làm
MR
Xác nhận bố trí sân hiên cho bàn 40 người lúc 1pm
Sân hiên · Ẩm thực
Đang duyệt
AB

Danh sách của bạn, trên điện thoại của bạn.

Thấy những gì được giao cho bạn, đánh dấu xong, làm tiếp. Không còn phải đoán xem việc nào đang mở.

LỜI KHEN · 2H
MR
Maria Reyes
từ Marcus Hale, Tổng quản lýHBV
Maria đã làm liền hai ca nối tiếp mà không cần ai nhờ và giữ cho buồng phòng vận hành trơn tru. Kiểu nỗ lực khiến cả cơ sở chạy được.

Sự ghi nhận đến đúng nơi.

Được ghi công khi bạn làm thay cho ai đó. Trao lại khi người khác làm vậy.

Kéo ghế lại bên đống lửa.

Tham gia danh sách chờ và chúng tôi sẽ báo bạn ngay khoảnh khắc khách sạn của bạn có thể gia nhập.

Không thư rác. Một lời chào nhanh bây giờ, rồi sớm có lời nhắn từ đội ngũ của chúng tôi.

Câu hỏi

Campfire, nói cho dễ hiểu

Campfire là gì?

Campfire là nền tảng giao tiếp và vận hành được xây dựng cho các đội ngũ khách sạn tuyến đầu — lễ tân, buồng phòng, bảo trì, và ẩm thực — tất cả cùng làm việc trong một ứng dụng. Nó kết nối những người làm việc với thông tin giúp công việc trôi chảy. Được tạo bởi người trong ngành khách sạn, cho người trong ngành khách sạn.

Campfire dành cho ai?

Campfire dành cho các đội ngũ khách sạn có nhân viên luôn đứng trên đôi chân, không ngồi sau bàn giấy: nhân viên lễ tân, nhân viên buồng phòng, kỹ thuật viên bảo trì và nhân viên ẩm thực, cùng với các trưởng ca, tổng quản lý và những người điều hành cấp tập đoàn quản lý họ trên một cơ sở hay cả một danh mục.

Campfire làm được gì?

Campfire đưa giao tiếp đội ngũ, vận hành, tóm tắt hằng ngày, ghi nhận và phân tích vào một ứng dụng ưu tiên di động. Nhân viên chia sẻ một bảng tin và nhắn tin cho nhau, yêu cầu của khách trở thành các nhiệm vụ được theo dõi, quản lý bắt đầu ngày với một bản tóm tắt, và công việc xuất sắc được ghi nhận — để không điều gì quan trọng bị mất giữa các ca, các bộ phận hay các ngôn ngữ.

Campfire hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Campfire hoạt động với hơn 130+ ngôn ngữ. Mỗi bài đăng, tin nhắn, nhiệm vụ và ghi âm giọng nói đều được dịch ngay khoảnh khắc đồng nghiệp mở ra, bằng chính ngôn ngữ của họ, với bản gốc luôn cách một lần chạm. Hỗ trợ đa ngôn ngữ không phải là một thiết lập bạn bật lên — đó là cách cả sản phẩm vận hành.

Campfire chạy trên những nền tảng nào?

Campfire là ứng dụng di động cho iOS và Android — bề mặt chính cho nhân viên tuyến đầu — và chạy trên trình duyệt cho tổng quản lý và người dùng cấp tập đoàn.

Campfire có được xây dựng riêng cho khách sạn không?

Có. Campfire được xây dựng riêng cho khách sạn bởi những người từng điều hành khách sạn. Mỗi tính năng — từ bàn giao ca đến bảng buồng phòng đến các chuyến thăm cơ sở của tập đoàn — đều được định hình theo cách các đội ngũ khách sạn thực sự làm việc.

Campfire có giá bao nhiêu?

Campfire đang trong giai đoạn truy cập sớm. Tham gia danh sách chờ tại thecampfire.io và đội ngũ sẽ liên hệ lại với bạn về giá cả và quá trình triển khai cho các cơ sở của bạn.