Uma necessidade do hóspede vira uma tarefa no momento em que é falada, depois direcionada, acompanhada e encerrada pela pessoa que a iniciou. Nada escrito num post-it. Nada perdido no rádio.
MRLFUm hóspede no balcão pede toalhas e um berço antes do check-in. Lena segura o microfone e fala. O Campfire transcreve, dá título e marca o quarto antes dela voltar para o próximo hóspede.
A tarefa chega ao quadro da Maria no mesmo minuto. Sem despachante, sem corrida de revezamento. Ela vê um próximo passo claro: começar a trabalhar nele.
Maria inicia a tarefa, e a recepção a vê entrar em andamento. A nota de voz toca de volta em espanhol, então nada se perde na tradução. Uma foto na conclusão prova que o quarto está pronto.
Quando Maria marca como concluída, o ciclo volta para a Lena. Ela abriu, então ela fecha com o hóspede. O Campfire até cria o acompanhamento automaticamente, para que o último passo não escape.
Da primeira palavra à confirmação final, cada passagem é visível e nada cai entre as mãos.
Perguntas
Um membro da equipe segura o microfone e diz o que é preciso. O Campfire transcreve, escreve um título e marca o quarto automaticamente — transformando um pedido falado em tarefa acompanhada em segundos, antes de voltar para o próximo hóspede.
O Campfire direciona cada tarefa ao quadro do membro de equipe certo automaticamente, então um pedido chega à pessoa que pode resolvê-lo em segundos — nada escrito num post-it, nada perdido no rádio.
Sim. Cada tarefa é acompanhada desde o momento em que é criada até ser encerrada por quem é dono dela, então os pedidos não caem no esquecimento.
Sim. O Campfire direciona e acompanha pedidos de governança e manutenção junto às tarefas da recepção, mantendo o trabalho de cada departamento em um só lugar.
Sim. Uma tarefa pode ser falada ou escrita em um idioma e lida pelo responsável no dele, notas de voz incluídas.