Una necesidad del huésped se convierte en una tarea en el momento en que se dice, luego se asigna, se da seguimiento y la cierra la persona que la inició. Nada escrito en una nota adhesiva. Nada perdido en un radio.
MRLFUn huésped en el mostrador pide toallas y una cuna antes del check-in. Lena mantiene presionado el micrófono y habla. Campfire lo transcribe, lo titula y etiqueta la habitación antes de que vuelva con el siguiente huésped.
La tarea llega al tablero de Maria en el mismo minuto. Sin despachador, sin carrera de relevos. Ve un siguiente paso claro: empezar a trabajar en ello.
Maria empieza la tarea, y la recepción la ve pasar a en curso. La nota de voz se reproduce en español, así nada se pierde en la traducción. Una foto al completar prueba que la habitación está lista.
Cuando Maria la marca como completa, el ciclo vuelve a Lena. Ella la abrió, así que la cierra con el huésped. Campfire incluso genera el seguimiento automáticamente, así el último paso no se escapa.
Desde la primera palabra hasta la confirmación final, cada traspaso es visible y nada se cae entre las manos.
Preguntas
Un miembro del personal mantiene presionado el micrófono y dice lo que se necesita. Campfire lo transcribe, escribe un título y etiqueta la habitación automáticamente, convirtiendo una solicitud hablada en una tarea con seguimiento en segundos, antes de volver con el siguiente huésped.
Campfire dirige cada tarea al tablero del miembro del equipo correcto automáticamente, así una solicitud llega a la persona que puede atenderla en segundos, sin nada escrito en una nota adhesiva ni perdido en un radio.
Sí. Cada tarea se sigue desde el momento en que se crea hasta que la cierra la persona responsable, así las solicitudes no se caen por las grietas.
Sí. Campfire dirige y da seguimiento a las solicitudes de limpieza y mantenimiento junto con las tareas de recepción, manteniendo el trabajo de cada departamento en un solo lugar.
Sí. Una tarea se puede hablar o escribir en un idioma y leerse por la persona asignada en el suyo, notas de voz incluidas.